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1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Titular: María Bernal Nombre comercial: The Cat Whisperer Gal Actividad: Educación y acompañamiento felino en el entorno doméstico multiespecie Zona de actividad: Sevilla y alrededores Email: catwhisperergal@gmail.com Web: www.thecatwhisperergal.com |
2. OBJETO DEL SERVICIO Educación y asesoramiento en comportamiento felino:
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3. NATURALEZA DEL SERVICIO Servicio educativo, orientativo y de acompañamiento. No sustituye la atención veterinaria ni constituye diagnóstico o tratamiento. Si hay signos de enfermedad o dolor, se recomendará acudir al veterinario. Los resultados dependen de múltiples factores, por lo que no se garantiza un resultado concreto ni un plazo de mejora. |
4. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO Puedes contratarse a través de: Página web (Shopify), Email, WhatsApp, Formulario de contacto. La contratación se formaliza cuando:
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5. RESERVAS Las sesiones se reservan previamente. En algunos servicios podrá solicitarse pago total o parcial por adelantado. La reserva queda confirmada cuando:
Las reservas son personales e intransferibles. |
6. CANCELACIONES Y CAMBIOS Las cancelaciones o cambios deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación. Si se realiza dentro del plazo, se ofrecerá nueva fecha según disponibilidad. Las cancelaciones tardías o no asistencia podrán implicar la pérdida de la sesión según la política informada en el momento de la contratación. Esto no afecta a los derechos legales del consumidor. |
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7. RETRASOS
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8. SESIONES A DOMICILIO La persona cliente se compromete a:
La profesional podrá suspender la sesión si existe riesgo para la seguridad. Podrán aplicarse gastos de desplazamiento previamente informados. |
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9. SESIONES ONLINE La persona cliente es responsable de disponer de:
No responsabiliza de fallos técnicos ajenos. En caso de incidencia, la sesión será reprogramada. |
10. INFORMACIÓN DEL CLIENTE La persona cliente deberá proporcionar información veraz y completa sobre el gato y su entorno. Esto puede incluir:
La falta de información puede afectar al servicio. |
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11. RESPONSABILIDAD Las recomendaciones son orientativas. La aplicación de las mismas es responsabilidad de la persona cliente. Las indicaciones veterinarias siempre prevalecen. No se garantiza un resultado concreto. |
12. BIENESTAR ANIMAL Se trabaja bajo un enfoque de respeto, empatía y bienestar animal. No se recomiendan métodos basados en miedo, dolor o castigo. |
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13. PRECIOS Y PAGOS Los precios son los indicados en la web o comunicados previamente. Incluyen impuestos salvo indicación contraria. Métodos de pago:
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14. MATERIALES Los materiales entregados son de uso personal. No está permitido:
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15. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización. |
16. DERECHO DE DESISTIMIENTO El cliente dispone de 14 días naturales para desistir en contratos a distancia, salvo excepciones legales. Si el servicio comienza con consentimiento expreso durante ese plazo, o se ejecuta íntegramente, el derecho de desistimiento puede perderse según la normativa vigente. |
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17. CANCELACIÓN POR PARTE DE LA PROFESIONAL En casos excepcionales, la profesional podrá cancelar o reprogramar la sesión. Se ofrecerá nueva fecha o reembolso cuando proceda. |
18. PROTECCIÓN DE DATOS Los datos se tratan conforme al RGPD (UE 2016/679) y normativa española. Se utilizan únicamente para la prestación del servicio. Más información en la Política de Privacidad. |
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19. IMÁGENES No se publicará contenido del cliente o del animal sin consentimiento previo. |
20. COMUNICACIONES Las comunicaciones se realizarán por:
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21. RECLAMACIONES Email de contacto: catwhisperergal@gmail.com |
22. LEGISLACIÓN APLICABLE Se rige por la legislación española. |
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23. ACEPTACIÓN La contratación implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. |
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THE CAT WHISPERER GAL — María Bernal
catwhisperergal@gmail.com
www.thecatwhisperergal.com